In cazul campaniilor online e simplu de masurat si identificat performantele unei campanii, iar despre modul in care se colecteaza datele campaniilor online a scris Cristian intr-un articol precedent. Insa, cand vine vorba de o campanie offline legatura dintre campanie si site este mai dificila, insa nu imposibila. Chiar daca nu toate datele din offline se pot colecta cu precizie, o parte semnificativa din ele se pot analiza si per total pentru a se putea obtine o concluzie in ceea ce priveste influenta in activitatea siteului si a conversiei.
Pana in acest moment am implementat simplu si rapid urmatoarele 6 metode :
1. Domenii redirectate
In cazul campaniilor offline de cele mai multe ori se trece si un site pe materialul promotional sau efectiv campania are o finalitate pe site (activare de coduri, descarcare de cadouri/bonusuri, jocuri etc). In aceasta situatie e recomandat sa se foloseasca domenii noi pentru campanie, nu domeniul oficial al brandului. De exemplu, in loc de siteul www.cocacola.ro se va trece un site care sa contina numele campaniei respective, ex. www.shareacocacola.ro.
Domeniul in realitate va redirecta spre pagina oficial de campanie, insa o data cu el va aduce si variabile care tin de identificarea campaniei. Intr-un final, campania ajunge tot in situatia de personalizare a URL-urilor.
2. Landing page-uri dedicate
Nu tot timpul se pot lua domenii dedicate deoarece campaniile au denumiri simple sau prea lungi. In acesta situatie se poate merge pe varianta in care se utilizeaza domeniul oficial al brandului, insa se creaza un link usor de scris/retinut. Spre exemplu poate sa fie www.cocacola.ro/imparte/. Acest landing page poate chiar sa existe sau la randul lui poate sa fie redirectionat spre pagina de campanie care va avea un URL mai lung.
In cazul redirectionarilor se pot utiliza tot URL-uri personalizate, in aceasta situatie nu se altereaza datele deoarece pagina respectiva nu exista si nu va putea fi accesata in timpul unei vizite cum e cazul bannerelor de promovare din siteul propriu.
3. URL-urile scurte
O metoda mai putin prietenoasa este cea a URL-urilor scurte. La nivel de online URL-urile scurte sunt utilizate frecvent pentru a masca un link lung ce contine si parametri de tracking. Pentru o campanie pe pagina de Facebook sau pe contul de Twitter sau orice alta retea sociala, in momentul in care se pune un link catre site, acesta obligatoriu trebuie sa contina parametri de personalizare pentru a putea identifca traficul adus si calitate acestuia.
URL-urile personaliza sunt lungi datorita datelor extra adaugate, iar pentru a fi prietenoase se utilizeaza instrumente de scurtare a lor. Companiile mari au achizitionat domenii ce le utilizeaza pentru a scurta linkurile lungi. Coca Cola spre exemplu utilizeaza un domeniu nu scurt, dar sugestiv CokeURL.com. Noi pentru Funnel folosim fwp.ro pentru a scurta linkurile.
La nivel de offline nu e tot timpul prietenos sa se scrie URL-uri scurte si se prefera utilizarea landing page-urilor, insa daca domeniul de scurtare e simplu, se poate folosi cu succes si in offline.
4. QR Code
Desi au fost inventate in anul 1994, QR Code-urile au inceput sa fie folosite intens in ultimii ani si asta datorita smartphone-urilor care sunt capabile sa citeasca aceste coduri. Au castigat teren datorita informatiilor care se pot stoca in ele. In primul rand, se pot adauga URL-uri in aceste coduri si implicit sa redirectioneze spre ele. Pe langa URL-uri se mai pot trece carti de vizita detaliate etc.
In cazul campaniilor offline, QR-urile vor primi linkuri personalizate si se pot utiliza chiar QR-uri diferite pe activitati sau materiale promotionale diferite. Astfel, se pot crea coduri diferite in functie de suportul publicitar: flyer, afis, panou publicitar etc.
5. Codurile de discount
O metoda des folosita este utilizarea voucherelor sau codurilor de discount. Acestea de obicei se leaga de un magazin online sau orice sistem offline de cumparare, doar asa se poate acorda bonusul. Aceste coduri daca se activeaza online se aloca ca si QR-urile in functie de suportul publicitar sau pot fi chiar unice si grupate pe serii alocate in mod diferit pe fiecare suport publicitar.
La nivel de site se pot implementa setari dedicate pentru a vedea activitatea si actiunile celor care au utilizat un cod de discount.
6. Monitorizarea traficului direct si a cautarilor de brand/campanie
Pe langa toate cele mentionate mai sus, in paralel este recomandata monitorizarea traficului direct si a traficului din cautari pe cuvinte referitoare la brand sau la campanie. Asa cum spuneam la inceput, nu se poate masura cu precizie campaniile externe, din acest motiv traficul direct poate fi un factor care sa indice succesul unei campanii.
Despre modul in care evaluezi brandul in Google Analytics am scris pe blogul personal acum ceva timp, iar abordarea descrisa acolo este inca valabila.
Nota: Exemplul cu Coca Cola a fost ales la intamplare si influentat oarecum de campania curenta care are un concept interesant.
Bogdan Pantoc
Latest posts by Bogdan Pantoc (see all)
- 10 lucruri învățate după 2 milioane de euro în campanii plătite în YouTube Ro - October 3, 2022
- Trackingul campaniilor în lumea multi-channel - April 29, 2017
- Ce aduce mai mult trafic in site din Facebook: Share-ul sau Foto cu link in post? - February 18, 2015